Política de Privacidade

Pretendemos esclarecer através desta Política de Privacidade o compromisso do Pastifício Cipolletta em garantir a proteção dos dados pessoais e da privacidade dos Visitantes e Usuários do Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br), bem como descrever como é realizada a obtenção, o armazenamento e a utilização das informações.

Proteção dos dados pessoais e da privacidade dos Visitantes e Usuários é muito importante para o Pastifício Cipolletta. Portanto, recomendamos que os Visitantes e Usuários certifiquem-se de que entenderam integralmente as práticas da empresa em relação à coleta e à utilização de suas informações pessoais. Caso tenham quaisquer dúvidas ou preocupações em relação a esta política, deverão contatar o Pastifício Cipolletta através dos meios de comunicação mencionados no item 8 da presente política.

Cadastrar-se no Website do Pastifício Cipolletta, o Visitante e Usuário garante de forma expressa que é plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para exercer e gozar de todos os serviços oferecidos pelo Pastifício Cipolletta.

Os Usuários menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar os Serviços e navegar no Website do Pastifício Cipolletta, conforme as disposições da presente política. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis também no caso de acesso ao Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta por parte de crianças e adolescentes, sem a devida obtenção de autorização prévia. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade dos presentes termos.

É importante esclarecer que os formulários e questionários do Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o Pastifício Cipolletta para retificar, modificar ou remover tais dados.

1. INFORMAÇÕES QUE SÃO COLETADAS

1.1. O Pastifício Cipolletta pode coletar “Informações pessoais” e “Informações não pessoais” sobre os seus Visitantes e usuários, que, pela presente cláusula ratificam que leram e aceitaram a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, autorizando expressamente o Pastifício Cipolletta a coletar e efetuar o tratamento dos dados em questão na forma estabelecida neste instrumento.

1.2. As informações pessoais são aquelas individualmente identificáveis e consistem em quaisquer informações que permitem identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando, ao seu nome, endereço fixo ou de e-mail, qualificação pessoal, inscrição no CPF ou CNPJ, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobrança ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.

1.2.1. Além das informações mencionadas no item 1.2 acima, os Visitantes e Usuários  do Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta poderão fornecer dados de pagamento (apenas nos casos em que o pagamento é online). Ao realizar qualquer pagamento online, os Visitantes e Usuários poderão fornecer para o Pastifício Cipolletta os dados de pagamento referentes à forma de pagamento escolhida.

1.2.2. Não são armazenados dados financeiros (números de cartão de crédito ou débito) obtidos por meio de transações online, nem transmitidas informações a terceiros, salvo quando o Pastifício Cipolletta é legalmente obrigado a fazer isso, com escopo de auxiliar na redução de fraudes ou para fornecer um serviço solicitado e minimizar os riscos de crédito.

1.3. Podem ser coletadas, ainda, informações não pessoais sobre os Visitantes e Usuários sempre que esses interajam com o Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta. Essas informações incluem, mas não se restringem a endereços IP, detalhes do navegador, registros de data e hora e páginas de referência. Nenhuma dessas informações pode identificar pessoalmente os visitantes e usuários específicos do Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta.

1.4. As informações são rastreadas para fins de administração e manutenção de rotina.

2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. Ao acessar o Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta, Visitantes e Usuários declaram ciência e concordância de que a Pastifício Cipolletta pode vir a utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos:

a) Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar os serviços e produtos ofertados pelo Pastifício Cipolletta;

b) Manter os Visitantes e Usuários informados sobre os serviços, produtos, atividades e novidades do Pastifício Cipolletta, bem como sobre eventuais ofertas especiais que possam ser do interesse dos Visitantes e Usuários; 

c) Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, correio eletrônico, SMS ou outros meios de comunicação;

d) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação dos Visitantes e Usuários no Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta;

e) Garantir a segurança dos Visitantes e Usuários e responder a eventuais dúvidas ou solicitações;

f) Armazenar as preferências dos Visitantes e Usuários;

g) Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

h) Informação acerca de alterações na presente política.

2.2. O Pastifício Cipolletta também poderá utilizar as informações pessoais dos Visitantes e Usuários para o envio de mensagens publicitárias e promocionais, preferencialmente através de e-mail, apresentando seus produtos, serviços, promoções e/ou novidades e campanhas de marketing.

2.3. O Pastifício Cipolletta informa que o e-mail cadastrado em seu Website ou Aplicativo poderá ser vinculado automaticamente ao cadastro do Visitante e Usuário em redes sociais para fins de campanhas de mídia.

2.4. No momento do cadastro de seus dados de contato, o Visitante e Usuário terá a opção de aceitar ou proibir o envio de mensagens publicitárias. Ademais, a qualquer momento, o Visitante e Usuário poderá alterar sua decisão, por meio de (i) envio de e-mail, (ii) de contato com o Pastifício Cipolletta ou, ainda, (iii) no campo de descadastro existente nas newsletters enviadas pelo Pastifício Cipolletta, sendo que neste último caso o descadastramento da base de dados é automático. Reitera-se que em todos os comunicados enviados por e-mail haverá sempre o link para “opt-out” (mecanismo pelo qual nossos clientes poderão optar por não receber mais nossas mensagens) no rodapé, identificado desta maneira: “Se você não deseja mais receber nossas mensagens, cancele o seu recebimento clicando aqui”.

2.5. O Pastifício Cipolletta informa que está legalmente obrigada a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, em observância ao disposto na legislação em vigor.

3. OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES DE ACESSO

3.1. O Website (https://www.pastificiocipolletta.com.br) do Pastifício Cipolletta pode coletar os dados do Visitante e Usuário a partir de informações:

a) Que o Visitante e Usuário fornecem para o Pastifício Cipolletta mediante a inserção voluntária de dados: (i) no processo de navegação do Website, (ii) no contato com o Pastifício Cipolletta, (iii) em ações promocionais específicas, que exijam o preenchimento de cupons e outras peças publicitárias.

b) Sobre a forma como o Visitante e Usuário navega no Website, bem como sobre os registros de acesso e de interações em geral no Website, incluindo informações:

(i) Sobre o dispositivo e os sistemas/navegadores que o Visitante e Usuário utiliza para acessar o Website, incluindo o endereço de protocolo de Internet (número IP);

(ii) Passíveis de identificar todo e qualquer uso e interação no contexto do Website, incluindo os hábitos de compra e preferências em geral do Visitante e Usuário;

(iii) Referentes ao momento de cada ação do Visitante e Usuário no Website (data e hora);

(iv) Referentes à localização do Visitante e Usuário;

(v) Referentes ao site acessado pelo Visitante e Usuário imediatamente antes de visitar o Website do Pastifício Cipolletta;

(vi) Cookies, tags e identificadores anônimos contidos em e-mails enviados para o Visitante e Usuário também podem ser usados para monitorar suas interações, como, por exemplo, quando recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado pelo Pastifício Cipolletta.

3.2. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e guardados no computador de Visitantes e Usuários, que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar seu histórico de ações dentro do Website. Tem como finalidade identificar o seu computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Ao utilizar o Website, Visitantes e Usuários automaticamente autorizam o recolhimento e uso de suas informações de atividades em dispositivos que usam, de acordo com esta Política de Privacidade.

3.3. O Visitante e Usuário pode gerenciar as preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando ou excluindo determinados cookies e outros tecnologias. Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos serviços do Pastifício Cipolletta ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.

3.4. Os Visitantes e os Usuários consentem e concordam que o Pastifício Cipolletta poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelos Visitantes e Usuários consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

3.4.1. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade dos Visitantes e Usuários quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecerem, motivo pelo qual o Pastifício Cipolletta poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, caso detecte qualquer inexatidão.

4. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

4.1. O Pastifício Cipolletta adota recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os colaboradores do Pastifício Cipolletta têm livre acesso à base de dados dos Visitantes Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais.

4.2. Todavia, em que que pese os maiores esforços do Pastifício Cipolletta, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra os ataques. Desta forma, o Pastifício Cipolletta exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Website ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada sua exclusiva culpa.

4.2.1. As disposições do item anterior se aplicam inclusive às informações referentes a registros financeiros. Isso porque, todas as compras por cartão de crédito online são feitas de forma segura, por meio de provedores de serviços de terceiros e gateways de pagamento que cumprem o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento).

4.3. O Pastifício Cipolletta utiliza exclusivamente o remetente eletrônico  contato@pastificiocipolletta.com.br, hospedados em seu domínio próprio, e envia ao Visitante e Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. O Pastifício Cipolletta não envia mensagens (i) solicitando senhas ou dados financeiros do Visitante e do Usuário; (ii) com arquivos anexos; ou (iii) com links para download de arquivos, se não tiver recebido uma solicitação prévia do Visitante e do Usuário. Caso receba um e-mail com tais características, sem ter realizado tal requerimento, desconsidere-o e entre em contato com o Pastifício Cipolletta.

4.4. O Pastifício Cipolletta guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

5.1. O Pastifício Cipolletta tem a confidencialidade dos dados pessoais do Visitante e do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso, facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Visitante e Usuário e nos casos em que for compelida a divulgá-las através de uma determinação judicial.

5.2. Na hipótese de divulgação de dados pessoais por meio de uma determinação judicial, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão. Nessas situações, Visitantes e Usuários ficam cientes e concordam que o Pastifício Cipolletta forneça as informações solicitadas, ficando absolutamente eximida de qualquer responsabilidade pelas informações que eventualmente sejam reveladas.

6. DIREITOS DOS USUÁRIOS

6.1. Os Visitantes e Usuários têm direito de:

a) exigir que qualquer informação destinada ao público ou ao titular dos dados seja concisa, de fácil acesso e compreensão, formulada em uma linguagem clara e simples;

b) obter do Pastifício Cipolletta, a qualquer momento e mediante requisição, a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais de sua titularidade;

c) acessar as Informações Pessoais que estão sob poder do Pastifício Cipolletta, ou que foram por ela tratadas, cumprindo o Pastifício Cipolletta disponibilizá-las na forma da legislação em vigor;

d) solicitar, a qualquer momento, a retificação das informações pessoais que se encontrarem desatualizadas, inexatas, bem como a complementação de quaisquer informações que não estejam completas;

e) solicitar, na forma da Lei, a anonimização dos dados coletados e tratados pelo Pastifício Cipolletta;

f) solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados;

g) obter informação das entidades públicas e privadas com as quais o Pastifício Cipolletta realizou uso compartilhado de dados;

h) impedir o Pastifício Cipolletta de entrar em contato para fins de marketing, nos termos do item 2.4 acima.

 

7. MODIFICAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

7.1. A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Visitantes e Usuários. Assim, o Pastifício Cipolletta se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.

7.2. Em caso de modificação da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, fica o Pastifício Cipolletta obrigado a informar aos Visitantes e Usuários o teor das modificações realizadas.

7.3. Ao continuar acessando o Website do Pastifício Cipolletta após a entrada em vigor das modificações, Visitantes e Usuários estarão automaticamente concordando e aceitando com o teor das modificações realizadas.

8. CONTATO DO PASTIFÍCIO CIPOLLETTA

8.1. Caso o Visitante e Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, o Pastifício Cipolletta disponibiliza seu CONTATO que opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) através do telefone (011) 99358-8490, de Segunda a Sexta-Feira, das 9h às 17hs; e (b) por e-mail, no endereço contato@pastificiocipolletta.com.br. O contato do Pastifício Cipolletta, independentemente do canal de comunicação em que a demanda do Visitante e Usuário vier a ser recepcionada, após tratá-la, responderá a mesma apenas por e-mail.

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